Zásady vrácení peněz
Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
1. Právo na odstoupení od smlouvy pro nezakázkové produkty
Pro produkty, které nebyly zakázkově vyrobeny, jako např. zásnubní prsteny nebo nezpersonalizované výrobky (Custom Pieces), platí zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Můžeš odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.
Pro uplatnění práva na odstoupení musíš nás informovat na YO GRILLZ S.R.O, PRISTAVNÍ 1220/13, 170 00 PRAHA, Česká republika prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem nebo e-mailem), že se rozhoduješ odstoupit od smlouvy. Můžeš použít naše formulář pro odstoupení. Po úspěšném odstoupení můžeš zboží na vlastní náklady vrátit. Náklady na vrácení zboží hradíš obvykle ty, pokud jsme se nedohodli jinak. Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, pokud nám zašleš oznámení o odstoupení před uplynutím 14 dnů od převzetí zboží.
Důsledky odstoupení
Pokud od smlouvy odstoupíš, vrátíme ti všechny platby, které jsme od tebe obdrželi, kromě nákladů na doručení a případně použitých slevových kódů, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od dne, kdy jsme obdrželi oznámení o odstoupení od smlouvy.
2. Výjimky z práva na odstoupení
Pro zakázkové produkty, jako jsou personalizované Grillz, řetízky nebo prsteny s vlastními návrhy, neexistuje právo na odstoupení. Tyto produkty jsou vyrobeny podle tvých individuálních požadavků, a proto jsou z práva na odstoupení vyloučeny podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku ČR.
3. Vrácení peněz a vrácení zboží
V případě odstoupení od smlouvy u nezakázkových produktů probíhá vrácení kupní ceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží a potvrzení o odstoupení. Vrácení peněz bude provedeno prostřednictvím platební metody, kterou jsi použil/a při nákupu.
4. Poškození a známky použití
Prosím, ujisti se, že vrácené produkty nejsou poškozené nebo nenesou známky používání. V případě, že tomu tak bude, vyhrazujeme si právo na snížení vrácené částky.
1. Právo na odstoupení od smlouvy pro nezakázkové produkty
Pro produkty, které nebyly zakázkově vyrobeny, jako např. zásnubní prsteny nebo nezpersonalizované výrobky (Custom Pieces), platí zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Můžeš odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.
Pro uplatnění práva na odstoupení musíš nás informovat na YO GRILLZ S.R.O, PRISTAVNÍ 1220/13, 170 00 PRAHA, Česká republika prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem nebo e-mailem), že se rozhoduješ odstoupit od smlouvy. Můžeš použít naše formulář pro odstoupení. Po úspěšném odstoupení můžeš zboží na vlastní náklady vrátit. Náklady na vrácení zboží hradíš obvykle ty, pokud jsme se nedohodli jinak. Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, pokud nám zašleš oznámení o odstoupení před uplynutím 14 dnů od převzetí zboží.
Důsledky odstoupení
Pokud od smlouvy odstoupíš, vrátíme ti všechny platby, které jsme od tebe obdrželi, kromě nákladů na doručení a případně použitých slevových kódů, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od dne, kdy jsme obdrželi oznámení o odstoupení od smlouvy.
2. Výjimky z práva na odstoupení
Pro zakázkové produkty, jako jsou personalizované Grillz, řetízky nebo prsteny s vlastními návrhy, neexistuje právo na odstoupení. Tyto produkty jsou vyrobeny podle tvých individuálních požadavků, a proto jsou z práva na odstoupení vyloučeny podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku ČR.
3. Vrácení peněz a vrácení zboží
V případě odstoupení od smlouvy u nezakázkových produktů probíhá vrácení kupní ceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží a potvrzení o odstoupení. Vrácení peněz bude provedeno prostřednictvím platební metody, kterou jsi použil/a při nákupu.
4. Poškození a známky použití
Prosím, ujisti se, že vrácené produkty nejsou poškozené nebo nenesou známky používání. V případě, že tomu tak bude, vyhrazujeme si právo na snížení vrácené částky.